|
| دراسة أثر كل من الثقة التنظيمية والالتزام التنظيمي على سلوكيات المواطنة التنظيمية بالتطبيق على العاملين بالجهاز الإداري بجامعة كفر الشيخ |
| Research Area | faculty-of-commerce |
| Year | |
| Authors | عبد العزيز على عبد المنصف مرزوق
|
| Journal | |
| Volume | |
| Month | |
| ISSN | |
| Abstract | وفقاً للدراسة الميدانية التي اشتمل عليها هذا البحث أمكن التوصل إلي مجموعة من النتائج العامة والتى ربما تكون ذات فائدة كبيرة للإدارة في الجامعة وكلياتها. ونعرض فيما يلي أهم نتائج البحث:
(1) أظهرت نتائج الدراسة أن مستوى تطبيق سلوك المواطنة التنظيمية فى إدارة جامعة كفر الشيخ وكلياتها التسع مرتفع حيث بلغ متوسط إدراك العاملين لمدى وجود هذا السلوك (3.69).
(2) أن العاملين بإدارة الجامعة وكلياتها يدركون وجود درجة متوسطة من الالتزام التنظيمي (بمتوسط قدرة 3.35) ويدركون أيضا توافر مستوى عالي من الثقة التنظيمية بمتوسط قدره (بمتوسط قدرة 4.35).
(3) اتضح أيضا أن القيم السائدة بالجامعة هي الأكثر تأثيرا على سلوك المواطنة التنظيمية يليها الابتكار وتحقيق الذات ثم السياسات الإدارية وأخيرا كفاية المعلومات المتاحة ، وهذا يدل على أن محور اهتمام العاملين فى إدارة الجامعة وكلياتها التسعة هو العمل على ترسيخ قيم تنظيمية للجامعة وكلياتها وبعد ذلك يأتى العمل على توفير مناخ عمل يساعد على تنمية روح الإبداع والابتكار لدى العاملين ، ثم توفير سياسات إدارية واضحة على كافة المستويات الإدارية وتغطي جميع الأنشطة بما يضمن سلامة التنفيذ ، ويأتي في المرتبة الأخيرة كفاية المعلومات ودقتها حيث تمثل قاعدة الانطلاق بالنسبة لبقية أبعاد الثقة التنظيمية.
(4) أشارت نتائج الدراسة إلى وجود علاقة إيجابية ومعنوية بين الثقة التنظيمية وسلوك المواطنة التنظيمية بصفة عامة. من جهة أخري أظهرت الدراسة وجود علاقة إيجابية ومعنوية بين كل من السياسات الإدارية والابتكار والإبداع وتحقيق الذات والقيم السائدة وكفاية المعلومات المتاحة وسلوك المواطنة التنظيمية من ناحية أخرى. وهو ما يشير إلى أن الأفراد الذين يشعرون بوجود سياسات إدارية واضحة ومناخ يساعد على الابتكار وتحقيق الذات وكفاية المعلومات المتاحة في التنظيم وتوافـر قيم تنظيمية بالمنظمة يميلون إلى أداء مزيـد من الأعمال التطوعية فى منظماتهم.
(5) أشارت نتائج الدراسة إلى وجود علاقة إيجابية ومعنوية بين الالتزام التنظيمي وسلوك المواطنة التنظيمية بصفة عامة. من ناحية أخرى أظهرت الدراسة وجود علاقة إيجابية ومعنوية بين أبعاد الالتزام التنظيمي الثلاثة (العاطفي، الاستمراري، المعياري) وبين سلوك المواطنة التنظيمية. وتشير هذه النتائج إلى أن الأفراد الذين يشعرون أنهم مرتبطين عاطفيا بمنظماتهم يؤدون أعمالاً تطوعية فى منظماتهم أكثر من غيرهم الذين ليس لديهم ارتباط عاطفي.
(6) اتضح أيضا أن شعور الأفراد بالالتزام العاطفي هو الأكثر تأثيراً على سلوك المواطنة التنظيمية يليه الالتزام المعياري وفي النهاية الالتزام المستمر وهذا يدل على أن محور اهتمام العاملين فى إدارة الجامعة وكلياتها محل الدراسة هو الالتزام العاطفي والمعياري ويأتى في المرتبة الأخيرة الالتزام المستمر.
|
| download |